![Wichtige Informationen zu Produkten, Leistungen und Preisen Dieses Foto zeigt einen ecotel Kunden bei der Auswahl eines für ihn relevanten Vertragsdokuments](/fileadmin/Contentpages/Service_Hilfe/Downloads/ecotel_Downloads.jpg)
Nützliche Downloads
Hier finden Sie alle allgemeinen sowie relevante Dokumente zu unseren Produkten zum Download. Viel Spaß beim Durchstöbern.
Allgemeine Unterlagen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (142 KB)
Anbieterwechselformular ecotel (109 KB)
Digitale Rechnungsstellung (558 KB)
Wichtige Sicherheitshinweise »Zugangsdaten« (128 KB)
Information zur Datenübertragungsrate (137 KB)
EuHG-Urteil: 0180 als Kontaktrufnummer für Vertragskunden unzulässig (122 KB)
TK-Anlagen Schutz Flyer (1,010 KB)
Anleitungen & Formulare
ecotel Installations- und Konfigurationshilfe nBSS (385 KB)
Benutzerhandbuch ecotel Cloud Telefonanlage - Administrator (4 MB)
Benutzerhandbuch ecotel Cloud Telefonanlage - Callcenter (3 MB)
Benutzerhandbuch ecotel Cloud Telefonanlage - CTI Integrationen (940 KB)
Benutzerhandbuch ecotel Cloud Telefonanlage - Teilnehmer (2 MB)
Anleitung MS Teams Direct Routing (372 KB)
Liste IP-fähiger Endgeräte für cloud.phone (137 KB)
Kundenleitfaden ecotel cloud.phone (185 KB)
Anleitung e:service - Aktivierung ecotel Kunden-Portal (2 MB)
Anleitung e:service - Aktivierung Benutzerkonto Cloud-Telefonanlage (1 MB)
Anleitung Selfcare-Portal - Anlage Teilnehmer & Einrichtung Grundfunktionen (1 MB)
Anleitung Selfcare-Portal - Ungewöhnliche Rufnummernblöcke (447 KB)
Anleitung CLIP no screening (2 MB)
Anleitung Nachtschaltung (363 KB)
Anleitung Mail2Fax (329 KB)
Anleitung Desktop Operator (518 KB)
Anleitung Desktop Client (448 KB)
Anleitung Mobile Client iOS (681 KB)
Anleitung Mobile Client Android (648 KB)
Einrichtungsanleitung Cisco ATA 191/192 (860 KB)
Einrichtungsanleitung Gigaset N510 (717 KB)
Einrichtungsanleitung Gigaset N670/N870 (833 KB)
Einrichtungsanleitung Unify 200/400/600 (513 KB)
Installations- und Konfigurationshilfe SIP 2.0 (426 KB)
Anleitung zur Konfiguration eines Fremdrouters (50 KB)
Installationsanleitung DrayTek 2760/2760n (1 MB)
Installationsanleitung DrayTek Vigor 2762/2762ac (1 MB)
Installationsanleitung DrayTek Vigor 2766/2766 ac und 2765/2765ac (1 MB)
Flyer
Leistungs- & Featurebeschreibungen
Leistungsbeschreibung SIP-Account (282 KB)
Leistungsbeschreibung SIP-Trunk (356 KB)
Leistungsbeschreibung ecotel Cloud-Telefonanlage (351 KB)
Featurebeschreibung ecotel Cloud-Telefonanlage (222 KB)
Featureliste und AV Vereinbarung RingCentral mit ecotel cloud.ucc (699 KB)
Featurebeschreibung und AV Vereinbarung RingCentral mit ecotel cloud.ucc (234 KB)
Leistungsbeschreibung und AV Vereinbarung RingCentral mit ecotel cloud.ucc (385 KB)
Leistungsbeschreibung DSL (221 KB)
Leistungsbeschreibung ethernet access / ethernet gigabit access (260 KB)
Preislisten
Preisliste ecotel Allgemeine Leistungen (181 KB)
Preisliste voice.basic 4.1 (330 KB)
Preisliste voice.basic 4.1 online (312 KB)
Preisliste voice.smart 4.1 (341 KB)
Preisliste voice.smart 4.1 online (312 KB)
Preisliste voice.best 4.1 (311 KB)
Preisliste ecotel cloud.phone 4.1 (351 KB)
Preisliste ecotel cloud.phone 4.1 online (347 KB)
Preisliste RingCentral mit ecotel cloud.ucc (271 KB)
Preisliste ecotel International (317 KB)
Preisliste ecotel Sonderrufnummern (232 KB)
Preisliste ecotel internet.basic (273 KB)
Preisliste internet.basic 4.1 online (261 KB)
Preisliste ecotel 0800call - Freephone (157 KB)
Produktinformationsblätter
Produktinformationsblatt voice.basic highspeed 16 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic highspeed 25 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic highspeed 50 (145 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic highspeed 100 (145 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic highspeed+ 175 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic highspeed+ 250 (147 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart highspeed 16 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart highspeed 25 (145 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart highspeed 50 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart highspeed 100 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart highspeed+ 175 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart highspeed+ 250 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.best highspeed 16 (146 KB)
Produktinformationsblatt voice.best highspeed 25 (147 KB)
Produktinformationsblatt voice.best highspeed 50 (147 KB)
Produktinformationsblatt voice.best highspeed 100 (147 KB)
Produktinformationsblatt voice.best highspeed+ 175 (147 KB)
Produktinformationsblatt voice.best highspeed+ 250 (145 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone highspeed 16 (63 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone highspeed 25 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone highspeed 50 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone highspeed 100 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone highspeed+ 175 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone highspeed+ 250 (62 KB)
Produktinformationsblatt internet.basic highspeed 16 (163 KB)
Produktinformationsblatt internet.basic highspeed 25 (164 KB)
Produktinformationsblatt internet.basic highspeed 50 (164 KB)
Produktinformationsblatt internet.basic highspeed 100 (162 KB)
Produktinformationsblatt internet.basic highspeed+ 175 (163 KB)
Produktinformationsblatt internet.basic highspeed+ 250 (165 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 highspeed 16 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 highspeed 25 (63 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 highspeed 50 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 highspeed 100 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 highspeed+ 175 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 highspeed+ 250 (63 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 online highspeed 16 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 online highspeed 25 (63 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 online highspeed 50 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 online highspeed 100 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 online highspeed+ 175 (62 KB)
Produktinformationsblatt ecotel cloud.phone 4.1 online highspeed+ 250 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 highspeed 16 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 highspeed 25 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 highspeed 50 (62 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 highspeed 100 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 highspeed+ 175 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 highspeed+ 250 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 online highspeed 16 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 online highspeed 25 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 online highspeed 50 (62 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 online highspeed 100 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 online highspeed+ 175 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.basic 4.1 online highspeed+ 250 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.best 4.1 highspeed 16 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.best 4.1 highspeed 25 (64 KB)
Produktinformationsblatt voice.best 4.1 highspeed 50 (64 KB)
Produktinformationsblatt voice.best 4.1 highspeed 100 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.best 4.1 highspeed+ 175 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.best 4.1 highspeed+ 250 (63 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart 4.1 highspeed 16 (62 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart 4.1 highspeed 25 (62 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart 4.1 highspeed 50 (62 KB)
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Produktinformationsblatt voice.smart 4.1 online highspeed 100 (62 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart 4.1 online highspeed+ 175 (62 KB)
Produktinformationsblatt voice.smart 4.1 online highspeed+ 250 (62 KB)
Zertifikate & Mail-Verschlüsselung
Unser Informationssicherheits-Managementsystem und Teile der Sicherheitsmaßnahmen sind durch eine akkreditierte Prüfstelle mit dem ISO 27001 Zertifikat ausgezeichnet worden.
Das zugehörige Zertifikat, einschließlich dem Anwendungsbereich der Norm und der Anwendbarkeitserklärung stehen in deutscher und in englischer Fassung zur Ausgabe an Kunden und Interessenten zur Verfügung.
PGP-Schlüssel:
Zum Austausch mit Behörden über das Postfach behoerdenanfragen@ecotel.de bieten wir eine Mail-Verschlüsselung via PGP an. Der öffentliche Schlüssel befindet sich unter den Downloads.
Software
Unter dem folgenden Link finden Sie die aktuellen Installationspakete von DesktopControl / DesktopOperator für die Betriebssysteme Windows und macOS
!!! ACHTUNG !!! Für Windows ist folgendes zu beachten:
.exe Datei: Einzelplatzinstallation
.msi Datei: Installation über zentrale Softwareverteilung
Bei der Installation ist bitte darauf zu achten, dass diese mit Admin-Rechten durchgeführt wird.