Maximale Erreichbarkeit mit Servicerufnummern
Stärke das Vertrauen deiner Kundinnen und Kunden mit einer Servicerufnummer und sorge für einen professionellen und serviceorientierten Auftritt.
Gleichzeitig profitierst du von standortunabhängiger Erreichbarkeit, flexibler Anrufweiterleitung und der Möglichkeit, deinen Kundenservice gezielt auszuwerten und zu verbessern.
Die Vorteile einer Servicerufnummer
Verbesserte Erreichbarkeit
Mit einer Servicerufnummer können deine Kundinnen und Kunden dich über eine einheitliche, standortunabhängige Nummer erreichen, ganz egal, wo dein Unternehmen tätig ist.
Professionelles Markenimage
Eine zentrale Servicenummer vermittelt Seriosität und Servicequalität. Sie zeigt, dass dein Unternehmen gut organisiert ist und Kundennähe ernst nimmt, was das Vertrauen in deine Marke stärkt
Flexibilität und Kontrolle
Servicerufnummern ermöglichen intelligente Anrufweiterleitungen, Zeitsteuerungen und Auswertungen des Anrufvolumens. So kannst du deinen Kundenservice flexibel gestalten und gezielt optimieren.
Umsatz- und Servicepotenzial
Durch verschiedene Rufnummerntypen, von kostenlosen 0800-Nummern bis hin zu kostenpflichtigen Premium-Rufnummern, kannst du sowohl Kundenbindung als auch zusätzliche Einnahmen fördern.
Übersicht der Servicerufnummern
Maßgeschneidert für deine Unternehmenskommunikation
Die für den Kundenservice optimale 0800er Rufnummer ist für Anrufer kostenfrei und ein starkes Kundenbindungs-Instrument.
Du machst deinen Kunden den Anruf leichter und die Rufnummer ist dazu vollständig in deine Unternehmenskommunikation integrierbar. Das erzeugt u.a. messbare Response in deiner Werbung.
Unternehmen können die Kosten für die Servicerufnummern durch die Auswahl der Anrufer-Kostenbeteiligung flexibel steuern und sparen.
Die 0180er-Rufnummern bieten damit auch bietet Schutz vor unerwünschten Calls und sind durch messbare Response optimal für Bestell-, Info- und Support-Hotlines.
Die 0900er-Service-Hotline ist mit flexibler Tarifgestaltung optimal für Dienstleistungen. Die Bezahlung von Beratungsleistungen erfolgt ganz einfach über die Telefonrechnung.
Perfekt für Serviceleistungen wie bspw. Beratungshotlines, Börseninfos & Download von Software, Entertainmentdienste wie Gewinnspiele, Chat & Dating.
Die 0137-Nummer ermöglicht die Bewältigung großer Massenanrufe und schafft interaktive Kundenerlebnisse.
Sie dient vor allem zur Durchführung von kostenpflichtigen Telefon-Marketingaktionen wie Televotings, Gewinnspielen und Meinungsumfragen, bei denen Anrufer pro Anruf eine Gebühr zahlen.
Weltweit aktiv? Die weltweit einheitliche 00800er-Servicerufnummer ist für Anrufer kostenfrei.
Optimal für international agierende Unternehmen, die sich Wettbewerbsvorteile sichern und ihren Kundendienst perfektionieren möchten.
Lokale Servicerufnummern
Die intelligente Ortsnetzrufnummer
Deine lokale Servicerufnummer ist im In- und Ausland verfügbar und deine Anrufer zahlen dabei nur die normalen Verbindungsentgelte.* Optimierte telefonische Erreichbarkeit durch intelligente Routinglösungen und hohe Transparenz durch relevante Statistikfunktionen. Dein Premium-Service!
*Mit einer Flatrate sind die Gespräche innerhalb Deutschlands kostenfrei
Internationale Servicerufnummern
Weltweit erreichbar
Mit den internationalen Servicerufnummern erhältst du eine landestypische Rufnummer im Premiumtarif, kostengünstig oder kostenfrei für deine Anrufer. Wie auch bei den lokalen Servicerufnummern profitierst du dabei von den Routingfunktionen einer Servicerufnummer.
Mit ecotel Servicerufnummern schaffst du höhere Aufmerksamkeit und einen optimierten Kundendialog mit messbarer Response. Gemeinsam mit dir finden wir die Lösung, die zu deinem Anwendungsfall passt.
Deine Vorteile mit den Servicerufnummern von ecotel
Optimiere deinen Kundenservice!
Wir bieten maßgeschneiderte Servicerufnummern, die perfekt in deine Unternehmenskommunikation integriert werden können. Profitiere von attraktiven Konditionen und einem Service, der 24/7 erreichbar ist.
Der kurze Draht zu den Teams von ecotel ist enorm wichtig für uns. Hier sind wir nicht bloß eine Kundennummer, sondern erfahren kurzfristige Unterstützung, auch wenn es einmal nicht ganz rund läuft. Wenn nötig, 24 Stunden am Tag, sogar nachts. Die schnellen Reaktionszeiten von ecotel sind ein wichtiger Baustein für unser Kerngeschäft.
Dietmar Klug, Inhaber und Geschäftsführer von T.D.M.
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du alles, was du über das Produkt wissen musst. Bitte sprich mit unserem freundlichen Team, wenn du die gesuchte Antwort nicht finden kannst.
Servicerufnummern sind spezielle Telefonnummern, die Unternehmen nutzen, um ihren Kundenservice zu verbessern und einen einfachen Zugang zu Informationen oder Dienstleistungen zu bieten. Diese Rufnummern sind oft leicht zu merken und können verschiedene Formen haben, wie 0800-Nummern (kostenfreie Anrufe für den Anrufer) oder 0900-Nummern (kostenpflichtige Premium-Dienste).
Servicerufnummern funktionieren, indem sie Anrufe an eine zentrale Stelle weiterleiten, wo sie durch ein Callcenter oder ein automatisiertes System bearbeitet werden. Unternehmen nutzen diese Nummern, um Anfragen effizient zu verwalten, Kundenanfragen zu beantworten oder spezielle Dienstleistungen anzubieten.
Eine 0800-Servicerufnummer bietet den Vorteil, dass Anrufe für den Anrufer kostenfrei sind, was die Hemmschwelle für Kunden senkt, Kontakt aufzunehmen. Dies kann zu einer höheren Anrufrate und besseren Kundenbindung führen.
Unternehmen können dadurch einen hochwertigen Kundenservice anbieten und ein positives Image aufbauen. Zudem sind 0800-Nummern leicht zu merken, was sie besonders geeignet für Werbekampagnen und Marketingaktionen macht. Sie bieten auch Flexibilität in der Anrufbearbeitung, wie die Möglichkeit, Anrufe an verschiedene Standorte oder Abteilungen weiterzuleiten.
ecotel bietet verschiedene Arten von Servicerufnummern an, darunter 0800-Nummern, die für den Anrufer kostenfrei sind und oft für Kundenservice-Hotlines genutzt werden. Daneben bieten wir auch 0180-Nummern an, die eine Kostenbeteiligung für den Anrufer beinhalten und in unterschiedlichen Tarifstufen verfügbar sind.
Für spezielle Premium-Dienste stehen 0900-Nummern zur Verfügung, bei denen der Anrufer für die erbrachte Leistung bezahlt. Jede dieser Servicerufnummern kann individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden, um einen effektiven und benutzerfreundlichen Kundenservice zu gewährleisten.
Servicerufnummern verbessern den Kundenservice, indem sie einen leicht zugänglichen, zentralen Kontaktpunkt bieten. Sie erleichtern die Anrufweiterleitung an die richtigen Ansprechpartner, reduzieren Wartezeiten und steigern die Kundenzufriedenheit. Zusätzlich können Funktionen wie automatische Ansagen und Warteschleifenmusik eingesetzt werden, um den Service weiter zu optimieren.
Um eine Servicerufnummer bei ecotel zu beantragen, kontaktiere einfach unser Sales Team. Wir helfen dir dabei, die passende Nummer und den entsprechenden Tarif auszuwählen, basierend auf deinen spezifischen Anforderungen.
Der Prozess umfasst die Auswahl der Nummer, die Beantragung und die anschließende Einrichtung. ecotel kümmert sich um die technische Umsetzung und stellt sicher, dass deine Servicerufnummer schnell und reibungslos aktiviert wird.
Ja, es ist möglich, bestehende Telefonnummern in Servicerufnummern umzuwandeln. Dies wird als Rufnummernportierung bezeichnet. ecotel bietet diesen Service an, sodass du deine bekannte Rufnummer beibehalten kannst, während du von den Vorteilen einer Servicerufnummer profitierst.
Der Prozess umfasst die Beantragung der Portierung, die technische Umsetzung und die Aktivierung der neuen Servicerufnummer. Dabei entstehen in der Regel keine großen Unterbrechungen im Dienst, und deine Kunden können dich weiterhin unter der gewohnten Nummer erreichen.
