ecotel cloud.phone
AMIS.NOW und DesktopControl verbinden
Um AMIS.NOW für ein- und ausgehende Anrufe nutzen zu können, müssen vorab bestimmte Einstellungen im Desktop-Control bzw. in den Systemeinstellungen des Betriebssystems vorgenommen werden. Voraussetzung ist die Installation von DesktopControl Version 8.6.4. Ist eine ältere Version installiert, muss vor der Einrichtung ein Update erfolgen, da die Funktionen nur mit Version 8.6.4 unterstützt werden. Diese Anleitung beschreibt die Einrichtung der Action-URL für ein- und ausgehende Anrufe im DesktopControl.
Anleitungen downloaden
Wichtige Ergänzung zu Schritt 4 in der Anleitung »ecotel cloud.phone & AMIS.NOW«:
Der Eintrag besteht aus zwei Teilen. Der Erste ruft den Browser auf, der Zweite AMIS.NOW. Es muss ein Leerzeichen zwischen dem 1. und 2. Teil der Action URL eingetragen werden. Zudem muss auf die Anführungsstriche geachtet werden.
Wenn du die URL direkt aus dem PDF der Anleitung kopierst, kann es – je nach verwendetem PDF-Reader – zu Fehlern kommen.
Bitte kopiere daher die folgende komplette Zeile:
"C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" "https://sdw.allianz.de/search?type=instant&forwardToCV=true&searchTerm=$call.remote_number_international
Software: Desktop Client für unsere IP-Centrex Produkte
Unter dem folgenden Link findest du die aktuellen Installationspakete von DesktopControl / DesktopOperator für die Betriebssysteme Windows und macOS
!!! ACHTUNG !!! Für Windows ist folgendes zu beachten:
.exe Datei: Einzelplatzinstallation
.msi Datei: Installation über zentrale Softwareverteilung
Bei der Installation ist bitte darauf zu achten, dass diese mit Admin-Rechten durchgeführt wird.
