DNIS

Dialed Number Identification Service (DNIS) ist eine Telefoniedienstleistung, die es einem Empfänger ermöglicht, die gewählte Telefonnummer eines Anrufers zu identifizieren.

Diese Funktion wird häufig in Call-Centern und bei Telekommunikationsdiensten verwendet, um Anrufe basierend auf der gewählten Nummer an spezifische Abteilungen oder Dienste weiterzuleiten.

DNIS hilft Unternehmen, eingehende Anrufe effizient zu verwalten und die Anruferfahrung durch gezielte Weiterleitung und maßgeschneiderte Antworten zu verbessern.