Direct Routing

Direct Routing ist eine Methode in der Telekommunikation, die es ermöglicht, Telefonanrufe direkt über das öffentliche Telefonnetz (PSTN) zu Microsoft Teams oder anderen cloud-basierten Kommunikationsplattformen zu leiten. 

Dabei wird ein Session Border Controller (SBC) verwendet, um die Verbindung zwischen dem Telefonnetz des Unternehmens und der Cloud-Plattform herzustellen. 

Direct Routing ermöglicht Unternehmen, ihre vorhandenen Telefonleitungen und -nummern weiter zu nutzen, während sie gleichzeitig die Vorteile von cloudbasierten Kommunikationslösungen wie Microsoft Teams nutzen können.

Einfach gesagt: Direct Routing verbindet Microsoft Teams mit dem öffentlichen Telefonnetz und ermöglicht Unternehmen, die Telefonie-Infrastruktur flexibel und kosteneffizient in die moderne Kommunikation zu integrieren. Dadurch wird Teams zu einer vollwertigen Telefonanlage, die Zusammenarbeit und Kommunikation vereinfacht.
 

• Nahtlose Integration: 
  Die Telefonie wird mit Direct Routing nahtlos in Microsoft Teams integriert. Mitarbeiter können so über MS Teams externe Anrufe tätigen und empfangen, unabhängig vom Standort oder Endgerät.
• Vereinheitlichte Kommunikation: 
  Alle Kommunikationskanäle, Telefonie, Chat, Videokonferenzen und Dateifreigabe, sind in einer Plattform gebündelt. Das steigert die Produktivität und vereinfacht die Zusammenarbeit.
• Erhöhte Mobilität und Erreichbarkeit: 
  Mitarbeiter sind unter derselben Rufnummer im Büro, im Homeoffice und unterwegs erreichbar, Flexibilität erhöht.
• Skalierbarkeit: 
  Direct Routing ist für Unternehmen jeder Größe geeignet, von kleinen Teams bis zu großen, international agierenden Konzernen. Die Lösung kann flexibel an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden.
• Kosteneinsparung: 
  Mitarbeitende können über Teams telefonieren, ohne dass zusätzliche Hardware oder separate Tarife benötigt werden. Unternehmen können Sprachkanäle und Seats individuell nach Bedarf hinzubuchen und so Kosten optimieren.

Direct Routing mit der ecotel Cloud-Telefonanlage ermöglicht Unternehmen eine nahtlose Integration von Microsoft Teams in ihre bestehende Telefonieinfrastruktur. Dabei wird die Cloud-Telefonanlage von ecotel mit Microsoft Teams verbunden, sodass externe Anrufe sowohl über die Cloud-Telefonanlage als auch über Teams empfangen und getätigt werden können.

• Individuelle Nutzung pro Teilnehmer: 
  Unternehmen können für jeden Mitarbeitenden individuell entscheiden, ob die Telefonie über cloud.phone, Teams oder beide Systeme (Mischbetrieb) genutzt wird. So bleibt die Wahlfreiheit erhalten, und Doppelstrukturen werden vermieden.
• Presence Sync: 
  Der Verfügbarkeitsstatus („Presence“) eines Teilnehmers wird zwischen cloud.phone und Teams synchronisiert. Dadurch wird verhindert, dass Nutzer gleichzeitig auf beiden Systemen angerufen werden, und Regeln wie Rufumleitungen oder Mailbox-Weiterleitungen sind einheitlich steuerbar.
• Flexible und transparente Preismodelle: 
  Die Direct Routing-Lizenz kann bei bestimmten Tarifen (z.B. FLEX-Seats) ohne Zusatzkosten hinzugefügt werden. Unternehmen zahlen nur für das, was sie tatsächlich nutzen.
• Ortsunabhängiges Arbeiten: 
  Mitarbeitende sind unabhängig vom Standort unter ihrer gewohnten Festnetznummer erreichbar, per App, PC, Webbrowser oder klassischem Telefon.
• Zentrale Verwaltung: 
  Die gesamte Telefonie lässt sich zentral im ecotel Selfcare-Portal verwalten. Neue Teilnehmer oder Rufnummern können mit wenigen Klicks hinzugefügt werden.
• Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit: 
  Die Lösung ist flexibel skalierbar und bietet durch redundante Infrastruktur und Premium-SLA hohe Verfügbarkeit und Sicherheit.