Sicherheit, auf die du zählen kannst.

ecotel verwendet moderne Verschlüsselungsmethoden, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten. Dazu gehören SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) für die Verschlüsselung von Internetdatenverkehr und IPsec (Internet Protocol Security) für die sichere Übertragung von Daten über Netzwerke. Diese Methoden schützen die Daten vor unbefugtem Zugriff und gewährleisten die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Informationen.

ecotel schützt vor DDoS-Angriffen durch eine Kombination moderner Sicherheitsmaßnahmen. Dazu gehören:

1. DDoS-Schutzsysteme: ecotel setzt spezialisierte Systeme ein, die DDoS-Angriffe in Echtzeit erkennen und abwehren. Diese Systeme filtern schädlichen Datenverkehr heraus, bevor er das Netzwerk erreicht.

2. Traffic-Monitoring: Das Netzwerk wird kontinuierlich überwacht, um ungewöhnliche Verkehrsmuster frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren.

3. Geografisch verteilte Rechenzentren: Die verteilte Infrastruktur sorgt dafür, dass Angriffe auf eine Region nicht das gesamte Netzwerk beeinträchtigen.

Ja – ecotel stellt sicher, dass alle Dienstleistungen den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechen. Dies umfasst die sichere Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten, transparente Datenschutzrichtlinien und die Möglichkeit für Kunden, ihre Datenrechte auszuüben. ecotel setzt auf höchste Sicherheitsstandards, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten und erfüllt damit die rechtlichen Vorgaben der DSGVO.

ecotel bietet für bestimmte Dienste End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) an, um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten. Insbesondere bei VoIP-Diensten wird eine starke Verschlüsselung angewendet, um sicherzustellen, dass Anrufe und Nachrichten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Die E2EE sorgt dafür, dass nur die Kommunikationspartner die übertragenen Daten lesen oder hören können, während sie für Dritte unzugänglich bleiben.

ecotel schützt die Daten deiner Firma durch eine Kombination aus fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen:

1. Verschlüsselung: Alle Daten werden während der Übertragung und Speicherung mit modernen Verschlüsselungstechnologien wie SSL/TLS geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

2. Zugriffskontrollen: Strenge Zugriffsrichtlinien stellen sicher, dass nur autorisierte Personen auf sensible Daten zugreifen können. Dies reduziert das Risiko interner und externer Bedrohungen.

3. Firewall und Intrusion Detection: ecotel setzt leistungsfähige Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme ein, um potenzielle Angriffe frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.

4. Datensicherung: Regelmäßige Backups sorgen dafür, dass Ihre Daten im Falle eines Vorfalls schnell wiederhergestellt werden können.

5. Sicherheitsaudits: ecotel führt regelmäßige Audits durch, um die Effektivität der Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern.

Diese Maßnahmen gewährleisten, dass die Daten deiner Firma bei ecotel sicher und geschützt sind.

Cloud-Telefonie ist sehr sicher, da sie moderne Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokolle verwendet, um Ihre Kommunikation zu schützen. 

Anbieter wie ecotel setzen auf regelmäßige Sicherheitsupdates und umfassende Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass deine Daten vor unbefugtem Zugriff und Cyberangriffen geschützt sind. Zudem wird die Infrastruktur in sicheren Rechenzentren gehostet, die strenge Sicherheitsstandards erfüllen.

Für den Fall eines Internetausfalls sollten Sie über Backup-Lösungen verfügen, wie z.B. die Telefonie-Backup-Option »ecotel @once«, mobile Datenverbindungen via LTE oder alternative Kommunikationswege. Ein detaillierter Notfallplan hilft, die Kommunikation schnell wiederherzustellen.

ecotel garantiert in der Regel eine Uptime von 99,9 % für seine Dienstleistungen, abhängig vom gewählten Service-Level-Agreement (SLA). Diese hohe Verfügbarkeit wird durch eine robuste Infrastruktur, redundante Systeme und kontinuierliche Überwachung sichergestellt. Unternehmen können sich darauf verlassen, dass ihre Kommunikationsdienste nahezu durchgehend verfügbar sind, wodurch Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.

ecotel hat umfassende Disaster-Recovery-Pläne implementiert, um die Geschäftskontinuität auch im Falle von Störungen sicherzustellen. Diese Pläne umfassen:

1. Geografisch redundante Rechenzentren: Daten und Dienste sind über mehrere Standorte verteilt, sodass im Falle eines Ausfalls automatisch auf ein anderes Rechenzentrum umgeschaltet wird.

2. Regelmäßige Datensicherungen: Wichtige Daten werden regelmäßig gesichert, um eine schnelle Wiederherstellung nach einem Zwischenfall zu ermöglichen.

3. Automatisierte Failover-Systeme: Diese Systeme gewährleisten, dass bei Störungen oder Ausfällen eine unterbrechungsfreie Umschaltung auf Backup-Systeme erfolgt.

4. Kontinuierliche Überwachung: Das Netzwerk wird rund um die Uhr überwacht, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und schnelle Reaktionen zu ermöglichen.

Diese Maßnahmen sorgen dafür, dass ecotel-Kunden auch im Falle eines Notfalls schnell und effizient wieder operativ arbeiten können.

Ja, ecotel bietet redundante Verbindungen über verschiedene physische Routen an. Diese Lösung stellt sicher, dass bei einem Ausfall der Hauptverbindung automatisch auf eine alternative Route umgeschaltet wird, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden. Diese Art der Redundanz, die oft in Verbindung mit Glasfaserlösungen angeboten wird, ist ideal für Unternehmen, die eine hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit ihrer Kommunikations- und Datenverbindungen benötigen.

ecotel informiert Kunden über Störungen vor allem per E-Mail und Telefon, sodass betroffene Nutzer zeitnah und direkt über den aktuellen Stand informiert werden. Zusätzlich können Kunden den Status ihrer Dienste und etwaige Störungen im Selfcare-Portal einsehen. Wartungsankündigungen und weitere Informationen zu geplanten Arbeiten werden auf der Seite Wartungen veröffentlicht, um eine transparente Kommunikation zu gewährleisten.

Ja, ecotel bietet Service Level Agreements (SLAs) an, die klare Verfügbarkeits- und Leistungszusagen enthalten. Sollte ecotel die im SLA festgelegten Service-Standards, wie etwa garantierte Uptime oder Reaktionszeiten, nicht einhalten, können Kunden je nach Vertrag Anspruch auf Entschädigungen haben. Diese Entschädigungen werden individuell im SLA geregelt und bieten Unternehmen finanzielle Sicherheit bei unerwarteten Störungen.