Effizient. Integriert. Sicher.

Cloud-Telefonanlage mit DIALit von ek-soft

Verbinde deine Cloud-Telefonanlage mit deiner Kunden- und Mandantenverwaltung: Arbeiten, egal wo du bist mit Zugriff auf all deine relevanten Kundendaten dank CTI-Integration von DIALit.

Jetzt anfragen Die Vorteile auf einem Blick

Drei Komponenten. Eine Lösung.

Das Zusammenspiel von Cloud-Telefonie mit DIALit und DATEV

Bindeglied zwischen Cloud-Telefonanlage und CRM-System
Erkennt automatisch die Anruferdaten und ruft diese in Echtzeit auf
Anrufe direkt aus dem CRM-System bzw. Kundendatensatz möglich

Dein Vorteil: Weniger Klicks, keine manuellen Suchen, sofortige Gesprächsvorbereitung

Modulare Telefonielösung: Collaboration, MS Teams, Flatrates und mehr
Ortsunabhängiges Arbeiten: Im Büro Home-Office oder unterwegs
Mobile App: Deine Telefonanlage hast du in einer einzigen App immer bei dir

Mandatenverwaltung, Dokumentation, Buchhaltung und vieles mehr
In Kombination mit DIALit automtische Zuordnung von Gesprächen im DATEV Journal

Dein Vorteil: Nahtlose Dokumentation ohne Mehraufwand.

Was kann ich mit DIALit machen?

Telefonie, die mitdenkt.

Mit der intuitiven PC-Oberfläche hast du alle Funktionen für eine effiziente Gesprächsführung direkt im Blick. Ob eingehend oder ausgehend – DIALit zeigt dir sofort alle relevanten Informationen aus vergangenen Telefonaten und verknüpft sie clever. Als CTI-Lösung bringt DIALit sogar eigene, lizenzfreie Datenbanken mit. So kannst du sofort starten – auch ohne bestehende CRM-Anbindung.

Flexibel für jeden Bedarf:

Professional – Einzelplatzlösung für den direkten Einsatz
Enterprise – inkl. Offline-Journal, Workgroup-Server und zentraler Verwaltung

_{Hinweis: Die Lizenzen sind über unseren Partner}_ek-soft_{zu beziehen.}

Effiziente Kommunikation

Anrufer sofort erkennen – automatische Identifizierung eingehender Anrufe
One-Click-Dialing – Anrufe direkt vom PC aus starten
Nahtlose Integration – Anbindung an Outlook, LDAP, Notes, Microsoft Teams und mehr
Anwahl aus dem Browser – oder direkt aus Windows-Programmen wie Excel, Word & Outlook
Lückenloses Journal – Gesprächsnotizen online und offline
Vermittlungsplatz – professionelle Call-Attendant-Funktionen

Laptop mit dem geöffentem ecotel cloud.phone Desktop Operator

Team- und Organisationsfunktionen

Teamstatus im Blick – Besetzt-, Klingel- und Umleitungsanzeige
Präsenzmanagement – individuelle Profile & persönlicher Regelassistent
Mobility – automatische E-Mails mit Anruferdaten bei verpassten Anrufen
Teamfunktionen – Notizen, Chat, Kalender, Präsenzinfos in Echtzeit
Erinnerungen & Anrufpläne – damit kein Follow-up vergessen wird

Laptop mit geöffentem Chat in der ecotel cloud.phone Desktop App

Jetzt DIALit anfragen

Telefonie-Steuerung einfach und flexibel

Im Büro über den Desktop oder unterwegs mit dem Smartphone

Desktop Control App

Telefonie & Steuerung über den Desktop

Mit der »Desktop Control«-App steuerst du deine komplette Telefonie direkt am PC. Intuitiv, übersichtlich und alle Funktionen deiner Telefonanlage aus der Cloud sind zentral verfügbar: Vom Anrufstart, über die Rufweiterleitung bis hin zur Rufsteuerung. In Verbindung mit den optional buchbaren Collaboration-Features sind die Chat - & Videofunktion inkl. File-Sharing und Bildschirmfreigabe nahtlos integriert.

Gut zu wissen: Du kannst die Anwendung auch über den Web-Client im Browser öffnen.

Mobile Control App

Telefonie & Steuerung über das Smartphone

Deine Erreichbarkeit ist so flexibel wie dein Arbeitstag:

Leite deine Anrufe einfach auf dein Smartphone, deine Mailbox oder eine Wunschrufnummer weiter
VoIP oder klassisches GSM, du hast die Wahl
Nutze deine Smartphone-Kontakte oder dein Telefonanlagen-Telefonbuch

Gut zu wissen: Deine Bürorufnummer ist auch mobil immer dabei – professionell, egal wo du bist.

Frau hält Smartphone und Kaffee in den Händen, daneben ein Screenshot von der ecotel cloud.phone Mobile App Kontaktliste

Anleitung CTI-Integration DIALit

DIALit von unserem Partner ek-soft verbindet deine Cloud-Telefonanlage von ecotel direkt mit der Microsoft-Welt. Als smarte Middleware übersetzt DIALit das Anlagenprotokoll CSTA in den Microsoft TAPI-Standard – und eröffnet dir so jede Menge neue Möglichkeiten für eine noch effizientere Kommunikation.

Anleitung jetzt downloaden

Vorteile für Kanzleien, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer

Effizienzsteigerung

Flexibilität

Collaboration

Fehlerreduktion

Integration von DIALit und DATEV in die Cloud-Telefonanlage

DATEV-Anbindung mit DIALit

Du nutzt einen DATEV Arbeitsplatz mit der Erweiterung »DATEV Telefonie Basis«? Perfekt – DIALit verbindet deine virtuelle Telefonanlage von ecotel direkt mit deinem DATEV Arbeitsplatz.

So geht’s:

DIALit-Konfiguration öffnen
DATEV-Anbindung aktivieren
Fertig – den Rest übernimmt DIALit automatisch

Nach einem Neustart ist die Integration einsatzbereit. Und das Beste: Du kannst die Interaktion zwischen DIALit und deinem DATEV Arbeitsplatz jederzeit individuell anpassen.

So funktioniert's: Cloud-Telefonie mit DIALit und DATEV CRM-Sytsem

Eingehender Anruf: DIALit erkennt die Rufnummer des Anrufers und öffnet den passenden Kontakt automatisch in DATEV oder einem anderem CRM-System
Während des Gesprächs: Du siehst alle relevanten Informationen des Anrufers - in DATEV bspw. die Mandantendetails, Historie und offenen Aufgaben
Nach dem Gespräch: Deine Gesprächsnotizen werden automatisch oder per Klick im CRM-System übernommen und dem Kontakt zugeordnet

Wer profitiert von Cloud-Telefonie mit DIALit-Integration?

Effizientere Mandatsführung durch sofortige Aktenansicht

Schnellere Mandantenbetreuung, vollständige Gesprächsdokumentation

Bessere Übersicht über Mandantenkontakte

Verschiedene CRM-Anbindungen (bspw. Salesforce, Microsoft) für optimale Kundenkommunikation

Unser Partner und unsere Kunden

Dein Partner für DIALit

Mit ek-soft als Partner hast du einen Experten für CTI-Anwendungen an deiner Seite, der deine bestehenden System problemlos in die CTI-Software integriert.

Mehr zu ek-soft und DIALit

Success Story: BW Partner

Die Umstellung auf die virtuelle Telefonanlage aus der Cloud war für BW PARTNER ein bedeutender Schritt in Richtung moderner, sicherer und flexibler Kommunikation.

Die umfassende Integration in eine komplexe IT-Infrastruktur, die Sicherung vorhandener Investitionen, die mobile Einbindung und nicht zuletzt die persönliche Betreuung machten das Projekt zu einem gelungenen Beispiel für die erfolgreiche Digitalisierung im Kanzleiumfeld.

Du hast Interesse an einer virtuellen Telefonanlage aus der Cloud in Verbindung mit DIALit?

Hinterlasse uns die wichtigsten Informationen direkt im Formular – unsere Sales-Experten melden sich in Kürze bei dir.

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Mit Absenden des Formulars bestätige ich, dass ecotel mich zur Produktberatung kontaktieren darf.

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Alles, was du noch zu DIALit wissen musst

CTI (Computer-Telephony-Integration) verbindet Telefonanlage und Computer – und macht Telefonie damit smarter, schneller und effizienter.

Je nach Bedarf gibt’s zwei Ansätze:

First Party: CTI direkt am einzelnen Arbeitsplatz.
Third Party: CTI im gesamten Netzwerk – perfekt für Teams, mit zentraler Verwaltung, gemeinsamen Funktionen und Zugriff über einen CTI-Server.

Dank offener Schnittstellen lassen sich unsere Lösungen nahtlos erweitern und integrieren. In Kombination mit PC-Programmen wie Outlook wird CTI zum echten Productivity-Booster: automatisches Anrufer-Identifizieren, Gesprächsnotizen, lückenloses Journal, Rufumleitungen oder Direktwahl aus Browser & Apps – alles mit nur wenigen Klicks.

CTI-Applikationen sind die smarte Wahl für Unternehmen, Behörden und Institutionen, die ihre Telefonie effizient und unkompliziert gestalten wollen – egal, ob mit wenigen oder vielen Nutzern.

Besonders für Vieltelefonierer ist CTI ein Gamechanger: Rufnummern lassen sich direkt vom PC wählen, lästiges Abtippen entfällt. Zusätzlich sorgen Features wie automatische Anrufer-Identifizierung und die Anzeige von Gesprächsnotizen aus früheren Kontakten für echten Komfort im Arbeitsalltag.

Alle Informationen zu Updates und Neuerungen in den Lizenz-Modellen »Professional und Enterprise« findest du hier.

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