Smarte Telefonie für dein Office
Im heutigen Arbeitsalltag gibt es keinen Platz mehr für starre Strukturen und veraltete Arbeitsmodelle. Büro oder Homeoffice? Beides verschmilzt längst. Was zählt, sind flexible Tools, smarte Apps und die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten.
Mit der Cloud-Telefonanlage to go oder Premium bekommst du eine moderne Telefonanlage aus der ecotel Cloud, die am Arbeitsplatz durch Features, Flexibilität und Stabilität überzeugt.
Entspannt im Office ankommen
Der Arbeitstag beginnt und deine Telefonie steht bereit. Mit dem Desktop-Client (Desktop Control) telefonierst du, leitest Anrufe per Klick weiter, startest spontane Ad‑hoc‑Konferenzen und passt Anruf-Regeln sofort an.
Alles komplett eigenständig - du verwaltest deine Telefonanlage, nicht die IT. Präsenzstatus, Favoriten und Anruflisten sind jederzeit sichtbar, sodass alle Teams reibungslos zusammenarbeiten können.
Dein Arbeitsplatz in der Cloud
Jederzeit eigenständig verwalten und steuern
Flexible Arbeitsplatzwahl
Ob Softphone am PC oder CTI‑gesteuertes Tischtelefon – du entscheidest, wie deine Telefonie aussieht.
Volle Kontrolle im Gespräch
Halten, Rückholen, Weiterleiten oder paralleles Klingeln – alle Funktionen für souveränes Arbeiten in jeder Situation.
Ungestört, wenn’s drauf ankommt
Rufprofile, Black-/White‑Lists und »Bitte nicht stören« sorgen für Fokusphasen, während Voicemail und Konferenzen nahtlos integriert sind.
Zusammenarbeit leicht gemacht
Alle Collaboration-Funktionen in einem Tool – Telefonie, Chat und Meetings vereint, egal ob im Büro oder Homeoffice.
Chat und Gruppenchat
Schicke direkte Nachrichten oder organisiere Teamchats für schnelle, klare Abstimmungen. So behält dein Team jederzeit den Überblick und kann unkompliziert zusammenarbeiten.
Video-Meetings
Starte Video-Calls spontan oder plane sie vorab bequem per Link – ganz ohne Appwechsel. So bleiben Meetings einfach und zugänglich, egal wo sich dein Team gerade befindet.
Bildschirm- und Dateifreigabe
Zeige deinen Bildschirm live oder teile Dateien direkt im Chat, um Inhalte schnell und verständlich zu vermitteln. So arbeitet dein Team noch enger und transparenter zusammen.
Mit einem Klick alles im Griff
Mit der Desktop Control App auf deinem PC hast du deine gesamte Telefonie bequem und übersichtlich unter Kontrolle. Ob du Anrufe startest, weiterleitest oder deine Rufnummern ganz flexibel an deine Bedürfnisse im Büroalltag anpasst – alles funktioniert intuitiv und schnell.
Ganz egal, ob du die Anwendung als Desktop-App nutzt oder bequem über den Web-Browser darauf zugreifst: Du behältst jederzeit den vollen Überblick über deine Gespräche und bist immer erreichbar. So wird Telefonieren im Büro nicht nur einfacher, sondern auch deutlich effizienter.
Smart telefonieren im Office
Mit der Microsoft‑Teams‑Anbindung bekommst du Telefon, Chat und Video in einer einzigen Plattform – alles greift ineinander. Dein Status wird automatisch und gleichzeitig in Microsoft Teams sowie im Desktop Client angezeigt, egal ob du gerade in einer Besprechung bist oder über den Desktop Client telefonierst.
Außerdem kannst du dein Kunden‑ oder Ticketsystem so anbinden, dass du direkt aus diesen Programmen heraus telefonieren kannst, eingehende Anrufe automatisch die passenden Informationen anzeigen („Wer ruft an?“) und Gesprächsnotizen leicht speichern kannst.
Mit Premium SLA, einer Serviceverfügbarkeit von 99,9 % und integriertem Telefonie‑Backup bleibst du auch in besonderen Situationen immer erreichbar. Der Betrieb in deutschen Rechenzentren, moderne Verschlüsselungstechnologien und ein durchdachtes Rollen‑ und Rechtemanagement geben Sicherheit und erfüllen Compliance‑Anforderungen – von der kleinen Office‑Umgebung bis zur Unternehmenszentrale.
Egal, ob du 5 oder 5.000 Plätze benötigst, die Cloud-Telefonanlage von ecotel wächst flexibel mit deinem Unternehmen. Du buchst nur die Funktionen, die du wirklich brauchst, von klassischer Telefonie bis hin zu IVR, Callcenter‑Modulen und Collaboration‑Features. Standorte und Nutzer richtest du in Sekunden ein – ganz ohne zusätzliche Hardware.
Über das SelfCare‑Portal der Cloud-Telefonanlage behältst du jederzeit die volle Kontrolle. Nutzer, Gruppen, IVR‑Zweige, Feiertagspläne oder neue Funktionen: Alles lässt sich rund um die Uhr anpassen.
Neue Arbeitsplätze sind in wenigen Minuten einsatzbereit, neue Rufnummern werden zügig bereitgestellt oder bestehende Rufnummern portiert. Zusatzoptionen wie Fax2Mail, CTI‑Integrationen oder Callcenter‑Funktionen kannst du flexibel aktivieren, wenn du ein Upgrade brauchst.
Und außerhalb des Office?
Mit der Cloud-Telefonanlage bist du auch im Homeoffice und unterwegs jederzeit erreichbar
FAQ zur Cloud-Telefonanlage im Office
Du hast nicht gefunden, was du suchst? Kein Problem, kontaktiere gerne unsere Experten oder stöbere im FAQ.
Cloud-Telefonie, auch als Voice over IP (VoIP) oder Internet-Telefonie bekannt, ermöglicht es, Telefonanrufe über das Internet statt über traditionelle Telefonleitungen zu führen. Dabei werden Sprachsignale in Datenpakete umgewandelt und über das Internet übertragen.
Dies ermöglicht flexible, kostengünstige und skalierbare Kommunikationslösungen, die besonders für Unternehmen von Vorteil sind, da sie keine physische Telefoninfrastruktur mehr benötigen und eine Vielzahl von erweiterten Funktionen bieten können.
Eine Cloud-Telefonanlage bietet zahlreiche Vorteile gegenüber einer klassischen Telefonanlage. Sie ist kosteneffizienter, da keine teure Hardware und Wartung vor Ort erforderlich sind. Zudem ist sie flexibel und skalierbar, was bedeutet, dass man problemlos neue Nutzer hinzufügen oder entfernen kann.
Die Verwaltung erfolgt bequem über das Internet, und sie bietet erweiterte Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung, Konferenzschaltungen und Integration mit anderen digitalen Tools. Darüber hinaus ermöglicht sie ortsunabhängiges Arbeiten, da Nutzer von überall aus auf die Telefonanlage zugreifen können.
Ja, du kannst von unterwegs auf die Cloud-Telefonanlage zugreifen. Mit den entsprechenden Apps oder Softphones, die auf dem Smartphone oder Laptop installiert sind, kannst du Anrufe tätigen und empfangen, als wärst du im Büro. Zudem können über das SelfCare-Portal Einstellungen verwaltet und Anrufprotokolle eingesehen werden. Dies ermöglicht eine flexible und ortsunabhängige Nutzung der Telefonanlage.
Das SelfCare-Portal für die Cloud-Telefonanlage ermöglicht es, die Telefoniedienste einfach und effizient zu verwalten. Über unsere benutzerfreundliche Web-Oberfläche kannst du Einstellungen vornehmen, Nutzerkonten verwalten, Anrufweiterleitungen einrichten und Voicemail-Nachrichten abrufen. Zudem bietet das Portal Funktionen zur Überwachung der Anrufaktivitäten und zur Erstellung von Berichten. Dies gibt dir die Kontrolle und Flexibilität, Ihre Telefonie-Lösung an die Bedürfnisse deines Unternehmens anzupassen.
Ja, ecotel ermöglicht die nahtlose Integration von Microsoft Teams in die Cloud-Telefonanlage. So können Unternehmen ihre Teams-Kommunikation optimal mit der bestehenden Telefoninfrastruktur verbinden und effizienter arbeiten.
ecotel gewährleistet die hohe Qualität von VoIP-Gesprächen durch mehrere Maßnahmen:
1. Priorisierung des Sprachverkehrs: ecotel verwendet Quality of Service (QoS)-Mechanismen, um den Sprachverkehr gegenüber anderen Daten zu priorisieren. Dies minimiert Verzögerungen und sorgt für eine klare Sprachqualität (nur in Verbindung mit einer ecotel Datenleitung).
2. Zuverlässige Netzwerkinfrastruktur: ecotel betreibt ein leistungsstarkes und robustes Netzwerk, das speziell für VoIP optimiert ist. Dadurch werden Paketverluste und Latenzen reduziert.
3. Geografisch redundante Rechenzentren: Durch die Nutzung von mehrfach abgesicherten, geografisch verteilten Rechenzentren kann ecotel eine hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit garantieren.
4. Kontinuierliche Überwachung: Das Netzwerk und die VoIP-Dienste werden rund um die Uhr überwacht, um eventuelle Störungen sofort zu erkennen und schnell zu