Ihre Aufgaben:

• Konfiguration, Inbetriebnahme, Betrieb und Betreuung von Kundenprojekten innerhalb der ecotel Netzwerkinfrastruktur
• Pflege und Instandhaltung zentraler Kundenplattformen
• Selbständiges Lösen von Problemfällen oder Koordinierung deren Bearbeitung

Ihre Aufgaben

• Sie planen, implementieren und konfigurieren zentrale und dezentrale ecotel Kommunikationslösungen
• Sie bearbeiten Kundenstörungen (Anschaltung, Portierung, Ausfall, Interoperabilität etc.) mit Schwerpunkt Voice-over-IP

Ihre Aufgaben

• Technische Kundenbetreuung: Im Rahmen des 1st Level Supports betreuen Sie unsere Kunden via Telefon und E-Mail im Bereich der ecotel Sprach- und Datenprodukte.
• Proaktive Überwachung: Sie stellen stets den störungsfreien Betrieb unserer Kundennetzwerke sicher.

Ihre Aufgaben:

• Technische Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail innerhalb des 1st- und 2nd-Level-Support für die ecotel Sprach- und Datenprodukte
• Pro-aktive Überwachung und Sicherung des störungsfreien Betriebs unserer Kundennetzwerke, des eigenen Backbones sowie der Streaming-Lösungen unserer Geschäftskunden und Kooperationspartner